挑选可靠养老院的指南及费用解析

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最近发布的《湖南省养老机构服务收费管理办法》（以下简称《办法》）规定，养老机构的服务收费将采取政府指导价和市场调节价两种管理模式，涵盖床位费、护理费、伙食费以及其他服务费用。





3月10日，省发改委、民政厅和市场监管局联合发布了《湖南省养老机构服务收费管理办法》，全文包括总则、服务收费项目和收费标准、收费管理规定以及附则四部分，共17条。该办法旨在规范养老机构收费行为，缓解收费矛盾，推动养老行业的健康发展，并保护入住老人及养老机构的合法权益。

养老机构服务收费分为政府指导价和市场调节价两种管理方式，根据养老机构的性质采取不同的价格管理。例如，政府投资举办的公办养老机构执行政府指导价，而民办和公建国营的营利性养老机构则实行市场调节价，由经营者自主确定收费项目和标准。

养老机构服务收费项目包括床位费、护理费、伙食费和其他服务费四个方面。

(一) 床位费的成本分摊方式根据机构核定的床位数计算，成本包括管理人员、后勤人员、社会工作人员的工资性支出，公用费用支出，以及其他正常运行费用支出。

(二) 护理费成本涵盖护理员及医护人员的工资性支出和业务培训费用。



(三) 公办养老机构的伙食费收费标准根据实际成本，按照非营利原则制定，单独核算，如有结余则自动滚存使用。

(四) 公办养老机构的其他服务收费包括为入住老人提供的个性化服务和代办服务费用。

《管理办法》指出，养老机构的床位费和护理费原则上按月计收，一次性收取不得超过6个月。伙食费应根据老人的实际消费情况据实结算，具体结算方式通过服务合同约定。



根据2021年12月30日发布的《关于加强养老服务机构综合监管的通知》（湘政办发[2021]180号），养老服务机构监管坚持“依法实施、属地管理、权责明晰、分工协作”原则，建立“政府主导、部门联动、信息共享、科学高效”的综合监管机制。

日常监管包括采取“双随机、一公开”等方式深入现场，对养老服务政策落实、服务质量、财政资金管理使用、安全管理、社会举报投诉等进行及时监管，并向社会公布抽查情况及查处结果。

绩效评估监管委托第三方机构对养老服务机构财政资金的管理使用状况及使用效益、政策标准执行进行综合评估或满意度评价。

服务质量等级评定监管依据相关国家标准，综合评价养老机构的运营状况、服务能力、服务质量、群众投诉、社会信誉、安全条件等，发布机构服务质量排行榜，组织开展服务质量日常监测和等级评定。

信息化监管依托“金民工程湖南养老一张图”探索智慧监管应用场景，将养老服务机构管理运营情况纳入市、区（市）县两级养老服务信息平台系统，实时采集和公开相关服务信息。

行业监管督促养老服务机构行业组织推行行业信用承诺制度，规范会员行为，加强会员信用管理，推动行业自律体系建设。

社会监管结合正面宣传和舆论监督，相关部门通过多种形式宣传养老服务机构综合监管工作和职责，公布监督热线，听取服务对象及其家属、社会公众等的意见和建议。



目前，养老机构类型包括公办养老机构、民办养老机构、医养结合机构、社区嵌入式养老机构等多种类型。

选择养老机构时，正规手续是首要考虑因素。有效执业证明分为两部分，一部分是养老机构的有效执业证明，另一部分是工作人员根据岗位需求持证上岗。

养老机构工作人员需具备相应资质，如医生持有医师资格证书和执业证书，护士持有护士执业证书，特种设备管理人员具备相应上岗资质，所有工作人员均应持有健康证明。

查看养老机构是否有完善的制度，如行政管理制度、人力资源管理制度、财务管理制度、服务管理制度等，以及相关记录是否完善。

医养结合条件是保障，包括是否设有医院或医务室、康复中心等，是否能提供医疗保障服务。

考察餐饮卫生条件，包括就餐管理是否规范，厨房与就餐环境是否干净，食材是否新鲜，是否有专业的营养师等。

考察养老照护服务，包括服务是否规范、周到细致，以及入住老人和护理人员的生活状况。

考察是否有心理和社会交往服务，如兴趣小组、活动团体等。

考察生活设施是否适宜老年人使用，包括居室、卫生间、浴室、就餐区域、健身娱乐等区域的设施设备。

考察养老机构交通是否便利，对于身体健康和不能自理的老人，选择合适的养老机构位置。





考察是否有心理和社会交往服务，如兴趣小组、活动团体等，以促进老人情感交流和情绪满足。

考察生活设施是否齐全，包括居室、卫生间、浴室、就餐区域、健身娱乐等区域的设施设备，以及紧急呼叫装置等。

考察养老机构交通是否便利，以便家人探望和老人就医。



考察是否有心理和社会交往服务，如兴趣小组、活动团体等，以提供情感交流和情绪满足的空间。

考察生活设施是否齐全，包括居室、卫生间、浴室、就餐区域、健身娱乐等区域的设施设备，以及紧急呼叫装置等。

考察养老机构交通是否便利，以便家人探望和老人就医。



考察养老机构交通是否便利，对于身体健康和不能自理的老人，选择合适的养老机构位置，以便家人探望和就医。